NPS означає Чистий бал промоутера, який є загальноприйнятим показником, який використовується в програмах взаємодії з клієнтами. Оцінка NPS вимірює лояльність клієнтів, розглядаючи ймовірність того, що вони порекомендують певний бізнес.
Чистий бал промоутера Чистий бал промоутера, або «NPS», це спосіб вимірювання задоволеності клієнтів. Він пропонує клієнтам просте опитування, а потім подає їхні відповіді у формулу для отримання єдиного показника для порівняльного аналізу.');})();(function(){window.jsl.dh('ui7VZv6iK_mW5OMP4arv0QE__57','
Показник Employee Net Promoter Score (або eNPS) є показник, який використовується для вимірювання залученості та лояльності співробітників до бізнесу. eNPS безпосередньо пов’язаний із коротко-середньостроковими намірами працівника. Це показник, який часто вимірюється в рамках більш широкого дослідження задоволеності працівників.
Розробники метрики NPS, Bain & Company, кажуть, що хоча оцінка NPS вище 0 добре, вище 20 чудово, а вище 50 чудово. Будь-де вище 80 є верхнім процентилем. Однак важливо зазначити, що хороша оцінка NPS залежить від того, чи використовуєте ви абсолютний чи відносний метод NPS.
Чистий бал промоутера Чистий бал промоутера є простим і ефективним способом вимірювання готовності клієнтів рекомендувати свій бренд іншим.');})();(function(){window.jsl.dh('ui7VZv6iK_mW5OMP4arv0QE__70','
NPS означає Чистий бал промоутера, який є загальноприйнятим показником, який використовується в програмах взаємодії з клієнтами. Оцінка NPS вимірює лояльність клієнтів, розглядаючи ймовірність того, що вони порекомендують певний бізнес.
Немає проблем. Просте значення NP таке:Немає проблем'. Ця абревіатура широко використовується в текстових повідомленнях, таких як WhatsApp, Facebook, Instagram тощо. NP зазвичай використовується як позитивна відповідь на текст або для відповіді комусь без подяки.